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Chargé de Support WMS H/F - Lagny-sur-Marne - Sodis

Publiée le : 3/14/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat :
    CDI
  • Expérience :
    1 - 2 ans
  • Publiée le :
    3/14/2019

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable du service Ordonnancement Planification, vous prenez en charge les activités de suivi d’exploitation (gestion des traitements et données) liées à notre application WMS.

Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes :

  • Garantir la fiabilité des bases de données du WMS ;
  • Prendre en charge l’assistance opérationnelle : recherche de solutions en fonction des demandes issues des services internes (services logistiques, support informatique, études, service organisation etc.), construction et mise à disposition de requêtes (WMS et Outil BI), formation des opérationnels ;
  • Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : de analyse et qualification des anomalies remontées jusqu’à la gestion et traitement des incidents, remontée systématique de tout incident auprès du fournisseur WMS ;
  • Travailler en collaboration avec l’Administrateur WMS sur l’ensemble des projets impactant le WMS : participation à la validation de cahiers des charges, aux recettes et mises en production.

Profil requis

De formation Bac+5 de type Ecole d’Ingénieur ou Master Spécialisé en Informatique/Mathématiques Appliquées, Production Industrielle, Management des Systèmes d’information (…), vous disposez d’une première expérience acquise dans la gestion d’applications fonctionnelles pour les métiers de la Supply Chain.

Vous maitrisez les outils informatiques et plus particulièrement les outils de gestion des bases de données tels qu’Excel, Access…

Vous faites preuve d’organisation, d’exigence et de rigueur dans la gestion de votre activité. Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et savez établir un dialogue de qualité.

Votre capacité d’analyse et à prendre du recul seront autant d’atouts nécessaires pour mener à bien vos missions.